Kuinka korjata HP:n tulostinskanneri, joka ei toimi

Kun haluat skannata tärkeitä asiakirjoja nopeasti, voi olla erittäin ärsyttävää, jos HP:n tulostinskannerisi ei toimi. Riippumatta siitä, johtuuko ongelma laitteiston toimintahäiriöistä, ohjelmistovirheistä tai yhteysongelmista, voit yrittää saada HP:n tulostinskannerisi takaisin toimintaan eri vianetsintätekniikoilla. Käydään läpi parhaat vaihtoehdot.

1. Tarkista perusteet: Aloita perusteista ennen kuin siirryt monimutkaisempiin korjauksiin.

• Varmista, että HP-tulostimesi on päällä ja yhdistetty tietokoneeseesi tai langattomaan verkkoon.

• Varmista, että liitännät eivät ole löysällä, tarkista kaikki portit ja kaapelit.

• Tietokoneen ja tulostimen uudelleenkäynnistys korjaa kaikki lyhytaikaiset ongelmat.

2. Yritä päivittää tulostinohjaimet: Tulostinohjaimen vioittunut tai vanhentuneet versiot voivat aiheuttaa skanneri-ongelmia. Tämän korjaamiseksi:

• Käy HP:n verkkosivuilla.

• Saat uusimmat ohjaimet syöttämällä tulostimesi mallin.

• Käynnistä tietokone ja tulostin uudelleen ohjainten asentamisen jälkeen.

3. Käynnistä HP Print and Scan Doctor -ohjelmisto: Skannausongelmien ratkaisemiseksi HP tarjoaa ilmaisen vianmääritystyökalun nimeltä HP Print and Scan Doctor. Näin käytät sitä.

• HP:n verkkosivusto tarjoaa työkalun ladattavaksi.

• Valitse tulostin, kun sovellus avautuu. Kun olet valinnut Korjaa skannauksen, noudata näytöllä näkyviä kehotteita.

4. Tarkista skannerin asetukset: HP-tulostin ei ehkä toimi kunnolla, jos skannerin asetukset ovat virheelliset. Tarkista asetukset täältä.

• Avaa tietokoneen Ohjauspaneeli.

• Valitse Laitteet ja tulostimet.

• Voit valita Skannerin ominaisuudet napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella HP-tulostintasi.

• Varmista, että kohdekansio on määritetty oikein ja että skanneri on oikeassa tilassa.

5. Asenna HP-tulostinohjelmisto uudelleen: Tulostinohjelmiston uudelleenasentaminen voi korjata piilotetut ongelmat, jos mikään muu ei auta.

• Poista nykyinen HP-tulostinohjelmisto tietokoneesta.

• Lataa uusin versio HP:n viralliselta verkkosivustolta.

• Tulostimen uudelleenasentaminen ja määrittäminen vaatii huolellista huomiota ohjattuun asennustoimintoon.

• Älä pelkää ottaa yhteyttä HP:n tulostimen asiakastukeen ja keskustella suoraan tukiasiantuntijan kanssa yksityiskohtaisten ohjeiden saamiseksi.

6. Varmista, että Windows Image Acquisition (WIA) -palvelu toimii: Kirjoita palvelut. msc, kun olet painanut Windows + R. Etsi luettelosta Windows Image Acquisition (WIA). Varmista, että tilaksi on valittu Juoksu. Muussa tapauksessa valitse Aloita hiiren kakkospainikkeella.

ei edelleenkään toimi. HP:n tulostimen asiakasyhteysnumero on suora linkkisi koulutettuihin teknikoihin, jotka voivat tarjota etätukea ja räätälöityjä ratkaisuja tulostinmalliisi.

Viimeisin ajatus:

Vaikka viallisen HP:n korjaaminen Jos olet yrittänyt korjata kaikkia näitä korjauksia ja HP:n tulostinskannerisi saattaa vaikuttaa vaikealta, voit usein korjata ongelman itse noudattamalla oikeita vianetsintäohjeita. Älä koskaan unohda, että HP:n tulostimen asiakaspalvelu on vain puhelinsoiton päässä, jos tunnet olosi jumissa.